Seleccione la pieza, añádala al carrito y complete el pago con los datos requeridos. El proceso de compra es seguro y se gestiona mediante Stripe Checkout.

No. Puede realizar un pedido como invitado sin crear una cuenta. La confirmación del pedido, la factura y los datos de seguimiento se envían por correo electrónico.

Todos los pagos se procesan a través de Stripe Checkout. Los métodos disponibles pueden incluir tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Revolut Pay, BLIK, EPS, Bancontact, MB WAY, MobilePay y otras opciones locales según su país.

Sí. La transferencia bancaria está disponible solo bajo solicitud. Por favor contáctenos antes de realizar el pedido. Los pedidos se procesan después de recibir y confirmar los fondos.

No. El pago contra entrega no está disponible.

Puede solicitar un cambio o cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido aún no haya sido enviado.

Sí. Una factura digital se envía automáticamente por correo electrónico una vez que su pedido ha sido enviado.

Los tiempos estimados son: Europa 2–7 días laborables e Internacional 5–12 días laborables. Pueden variar según el destino, el transportista o los trámites aduaneros.

Enviamos mediante mensajerías internacionales de confianza como FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS, Raben, Hellmann, Geodis y otras según el destino.

Sí. Una vez enviado el pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

No. Los envíos se gestionan únicamente mediante transportistas seleccionados por AutoRiven.

Enviamos a la mayoría de destinos internacionales. Algunas regiones pueden estar sujetas a restricciones.

Para envíos fuera de la Unión Europea, los aranceles e impuestos de importación son responsabilidad del cliente.

Las devoluciones solo se aceptan si el producto no coincide con la descripción, se entregó un artículo incorrecto o el producto está defectuoso o dañado.

Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 14 días laborables tras la verificación.

Los gastos de envío solo se reembolsan si el problema es responsabilidad de AutoRiven.

Todas las piezas incluyen una garantía comercial de 30 días que cubre únicamente defectos funcionales.

Si hay un reemplazo equivalente disponible, se proporcionará; de lo contrario, se emitirá un reembolso.

Sí. Todas las piezas vendidas por AutoRiven son piezas OEM originales usadas.

La compatibilidad debe comprobarse mediante el número de referencia OEM.

Sí. AutoRiven se especializa exclusivamente en piezas OEM usadas.

La información se basa en inspección visual, fotos y datos técnicos disponibles.

Sí. Algunos componentes pueden requerir codificación tras la instalación.

Puede contactarnos por correo electrónico en info@autoriven.eu, vía WhatsApp o mediante la página de contacto.

Lunes a viernes, 09:00–16:00 CET.